1. Как да пазарувам on-line

www.mallbg.com е сайт специализиран в продажба на стоки on-line през интернет мрежата. Той е насочен предимно в сферата на консумативите, както и на цялата гама компютърна периферия. Офертите за стоки в него са класифицирани в отделни стокови категории по сходни характеристики. Офертите съдържат пълна информация и снимки на съответната стока. Включени са само такива стоки на които, нашата оферта е между 10 и 30 % под пазарната им цена. Посочената цена е на опаковка (артикул), както и единичната им цена ако има такава. Всички цени посочени в сайта са крайни и включват ДДС. Цената във офертите не включва цена за доставка.

Цената за доставка се изчислява автоматично при поръчката на стока и също включват ДДС. Поръчката на стоки става чрез натискане на бутона "Купи" в нейната оферта.

За ваше удобство пазаруването във mallbg.com не е обвързано със задължителна регистрация. След като сте направили вашия избор може да натиснете бутона „Бърза поръчка”. Тогава просто ще въведете данните които се изискват. Те няма да се съхраняват при нас и при следваща поръчка ще трябва да извършите същата операция на ново.

По време на самата поръчка, както и след това клиентът може да се регистрира. Това ви гарантира че вашите данни ще се съхраняват при нас и автоматично ще се зареждат при следващата ви поръчка.

И в двата случая клиентът е длъжен да посочи коректни данни за да бъде извършена доставка.Данните които трябва да се попълнят са следните:

• Име - Трите имена на лицето което ще получи доставката
• Област - Областта в която попада населеното му място
• Град - Градът в който трябва да се извърши доставката
• Адрес - Точен адрес за доставка
• Телефон - на който да се осъществи контакт с клиента
• E-mail - за връзка с клиента
• Данни за фактуриранe - ако клиентът желае да получи такава.

Посочване на неверни или непълни данни прави поръчката невалидна и тя няма да бъде доставена.

След като заявите вашата поръчка ни ще ви потърсим на посочения телефон, за потвърждение или доуточнени.

• При всяко натискане на бутона "купи" автоматично прибавяте 1 бр. количество от съответната стока във Вашата "Кошница". Кошницата се намира в горния десен ъгъл на сайта. Освен в случай, когато клиентът предварително е въвели друго количество в определените за това полета.

• По всяко време може да отворите ”Кошницата”. След което вие ще видите избраните от вас продуктите, които сте добавили към ”Кошницата”. На тази страница можете да промените бройката на всеки избран продукт, като коригирате цифрата в полето "Броя", да отстраните даден продукт чрез натискане на бутон "Изтрий”.

2. Как да поръчам по телефон
Телефон за поръчки 02/ 959 1736

Поръчката по телефон е удобна най вече за клиенти от офиси. Тя става след като клиента продиктува каталожните номера на продуктите които е избрал или ги назове, както и данните нужни за доставка. Оператора ще изчисли стойността на поръчката и цената на доставка докато клиентът е още на линията. При този вид поръчка не е нужно в по-късен етап клиентът да получи обаждане за потвърждение на поръчката.

3. Как да платя при покупка от mallbg.com

1. Наложен платеж:
   Заплащането на дължимата цена на стоката и разходите по доставката, става при получаването й от клиента.Стоката може да бъде приета и от трето лице от името на клиента.
2. С банков превод
   Заплащането на дължимата цена на стоката и разходите по доставката, става предварително по банков път на сметка. Доставката се извършва след получаване на банковия превод.
   Парите се превеждат по сметка на.
   Фирма - Пурпини График Артс ЕООД
   Банка - Прокредит Банк АД
   Клон – Бели Брези
   IBAN – BG46 PRCB 9230 1008 736710
   BIC/ SWIFT - PRCB BGSF
   

4. Как и кога ще получа поръчаните стоки

Поръчаната стока се доставя на посочения от клиента адрес.

Приемането става от клиента или трето лице от негово име

Поръчките се доставя в срок и на цени, както следва:

1. Доставките на стоки за София се извършват във същият ден, или до 1 работен дни на цена от – 4.00 лв. Независимо от количеството, тежестта или обема на стоката.
2. Доставка на стоки за всички останали населени места, се извършва в рамките до 2 работни дни. Цените са, както следва:

   	Зона A	Зона Б	Зона В
   до 1 кг.	6.00 лв.	6.50 лв.	6.50 лв.
   от 1 до 2 кг.	7.00 лв.	8.00 лв.	8.00 лв.
   от 2 до 5 кг.	8.50 лв.	10.00 лв.	10.50 лв.
   от 5 до 10 кг.	13.50 лв.	14.50 лв.	15.00 лв.
   от 10 до 15 кг.	17.50 лв.	19.00 лв.	20.00 лв.
   от 15 до 20 кг.	21.00 лв.	22.50 лв.	24.00 лв.
   от 20 до 30 кг.	25.00 лв.	27.00 лв.	30.00 лв.
   над 30 кг.	30.00 лв.	35.00 лв.	38.00 лв.

   * Системата автоматично изчислява цената на доставка според приложената таблица.

   * За населени места извън София се добавя 0.9% върху стойността на поръчката за наложен платеж. Системата го изчислява автоматично преди да потвърдите поръчката.

5. Гаранция

Гаранционния срок на стоките е упоменат за всеки продукт по отделно, освен в случаите, когато няма такъв.

Клиентът получава заедно със стоката и гаранционна карта, с която може да упражни правото си на гаранция до изтичането и.

Отстраняването на повреди по гаранционни продукти се извършва в оторизирани от производителя сервизи. При невъзможност да бъде отстранен дефект на даден продукт, същия се заменя с нов.

6. Рекламация

Поръчаната стока, може да бъде отказана само в следните случаи:

1. Ако доставената стока не съответства на поръчаната от клиента.
2. След получаване и заплащане на стоката, клиентът може да направи рекламация и да изиска възстановяване на платената от него сума когато:
   • Купувачът има право да направи рекламация в срок до 48 часа от получаването на стоката, ако същата има скрит дефект който не може да бъде установен при получаването и.
   • Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок 7 работни дни от получаването и при условие, че тя бъде върната във вида, в който е получена, без да бъде ползвана. Което е опоменато в чл. 55 от ЗЗП.
   • Ако при транспортирането и доставката стоката е повредена.
3. Ако не е спазен срока, обявен за доставка.
4. Когато има несъответствие между поръчана и доставена стока. В такъв случей стоката се подменя в срок до 48 часа след заявката на клиента.
5. Във всички случаи описани във член 51, 54 и 55 от ЗЗП и член 4 от ЗЕТ.

Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока.

7. Регистрация

За Ваше удобство пазаруването във mallbg.com не е обвързано със задължителна регистрация. След като сте направили вашия избор може да натиснете бутона „Бърза поръчка”. Тогава просто ще въведете данните които се изискват. Те няма да се съхраняват при нас и при следваща поръчка ще трябва да извършите същата операция на ново.

При пазаруване с регистрация Потребителят получава преимуществото, че еднократно въвежда своите данни, това негово действие му гарантира съхранение на данните за доставка и тяхното автоматично попълване при следващо пазаруване.

Регистрирането на нов Потребител става от полето за регистрация в горния десен ъгъл. При регистрация клиентът си избира уникално име (user name) и парола за което съхранение е одговорен той.

Лична информация, предоставена за Вашата регистрация, ще бъде използвана в съответствие със законовите изисквания в страната и нейното предоставяне от Вас е напълно доброволно.

Mallbg.com се задължава да не разкрива никаква лична информация на потребителите на трети лица.

Mallbg.com е запазена търговска марка.